ÖAMTC Headquarters Vienna, Erdberg
29.01.2026 | 16.00 Uhr
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Was Marktführer anders machen.
Kundenkultur als Performanceboost in Krisenzeiten!
Wir leben in Zeiten des Umbruchs. Wirtschaftliche Unsicherheiten, gesellschaftliche Veränderungen und steigende Erwartungen prägen den Markt wie nie zuvor. Gerade jetzt entscheidet der klare Fokus auf das Wesentliche über nachhaltigen Erfolg. Und dieses Wesentliche ist der Kunde.
Unternehmen, die ihre Kunden wirklich verstehen, ihre Bedürfnisse antizipieren und konsequent in exzellente Kundenerlebnisse übersetzen, schaffen Vertrauen, Differenzierung und Wettbewerbsfähigkeit – selbst in herausfordernden Zeiten.
Der Customer Culture Summit 2026 zeigt, wie Markt- und Weltmarktführer Kundenkultur nicht nur denken, sondern leben – und wie sie diese gezielt als kraftvollen Performance-Booster einsetzen.
Customer Culture Summit 2026 Speaker
Ines Wasner
Managing Director
TUI Customer Operations
Leopold Pasquali
Geschäftsführer
PREFA-GRUPPE
Jörg Konwalinka
Head of AI and Process Solutions
MICROSOFT
Christoph Müller-Thiede
Geschäftsführender Gesellschafter
M.O.O.CON
Klaus Kümmel
Managing Partner
GREAT SALES FORCE
Fotocredit: ÖAMTC/Husar Ernst Kloboucnik
Direktor
ÖAMTC
Oliver Krupitza
Landesdirektor
ÖAMTC
Thomas Schauer
Geschäftsleiter
Raiffeisenbank Region St. Pölten
Customer Culture Summit 2026 Programm
- 15:30 – 16:00 Empfang
- 16:00 – 16:10 Begrüßung
- 16:10 – 16:25 Impuls: „Was Marktführer anders machen! Kundenkultur als Performanceboost in Krisenzeiten“, Great Sales Force
- 16:25 – 16:40 Internationales Best Practice TUI
- 16:40 – 16:55 Internationales Best Practice PREFA-Gruppe
- 16:55 – 17:10 Impuls: „Durch Büroliebe zu mehr Produktivität in der Kundenorganisation“, M.O.O.CON
- 17:10 – 17:25 Best Practice: Raiffeisenbank Region St. Pölten
- 17:25 – 17:40 Best Practice: ÖAMTC
- 17:40 – 17:55 Impuls: „Wie AI-unterstützte Softwarelösungen Ihre Kundenbeziehung revolutionieren“, Microsoft
- 17:55 – 18:20 Podiumsdiskussion zu Best Practices mit Fragen aus dem Publikum
- 18:20 – 19:00 Abendessen und „Workplace Tour“ mit exklusiven Einblicken in die neu entstehende ÖAMTC-Arbeitswelt
- 19:00 – 21:00 Networking & After Works
Warum Customer Culture Summit 2026?
- Messbarer Business Impact durch bewährte Kundenkultur-Strategien führender Unternehmen
- Klarer Wettbewerbsvorteil durch systematische und konsequente Kundenorientierung
- Praxisnahe Executive-Insights statt theoretischer Konzepte
- Strategische Orientierung in volatilen und unsicheren Marktphasen
- Umsetzbare Impulse für Wachstum, Effizienz und Kundenbindung
- Austausch auf Augenhöhe mit Top-Entscheidern und Branchenführern
- Zukunftssicherung des Geschäfts, indem Kundenkultur als zentraler Performance-Hebel etabliert wird
SOLD OUT: Jetzt für den Customer Culture Summit 2026 kostenlos anmelden!
Ihre Anreise
Adresse:
ÖAMTC Stützpunkt Erdberg, Baumgasse 129, 1030 Wien
Öffentliche Verkehrsmittel:
U3 bis Station Erdberg
Mit dem Auto:
Parkhaus P+R ‚Erdberg – Wien
