{"id":1825,"date":"2020-05-29T00:39:54","date_gmt":"2020-05-28T22:39:54","guid":{"rendered":"http:\/\/116.203.55.94\/?p=1825"},"modified":"2021-12-02T11:01:55","modified_gmt":"2021-12-02T10:01:55","slug":"digitalisierung-forcieren-bevor-die-notwendigkeit-dafuer-besteht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.greatsalesforce.com\/de\/news\/digitalisierung-forcieren-bevor-die-notwendigkeit-dafuer-besteht\/","title":{"rendered":"Digitalisierung forcieren bevor die Notwendigkeit daf\u00fcr besteht"},"content":{"rendered":"<p><strong>Welche Auswirkung hat die aktuelle Situation auf Ihre Branche und schlussendlich auf Ihr Unternehmen?<\/strong><\/p>\n<p>Die Druckindustrie ist genauso wie der Gro\u00dfteil aller anderen Branchen von der COVID-19 Pandemie betroffen. Viele Unternehmen haben auf Homeoffice umgestellt, und damit ist der Bedarf an Papieren f\u00fcr den B\u00fcrobereich reduziert. Wir sind nach wie vor intensiv mit unseren Kunden in Kontakt, unterst\u00fctzen sie proaktiv und k\u00f6nnen unsere Lieferkette aufrechterhalten, aber die Auswirkungen sind dennoch sp\u00fcrbar.<\/p>\n<p><strong>Was war in der aktuellen Situation in vertrieblicher Hinsicht die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr Sie bzw. Ihr Unternehmen?<\/strong><\/p>\n<p>Eine Herausforderung f\u00fcr unsere Vertriebsmitarbeiter ist es, vom pers\u00f6nlichen Kundenkontakt auf eine Mischung aus telefonischem und digitalem Kontakt umzustellen. Vor allem die Neuakquisition gestaltet sich schwierig. Zus\u00e4tzlich kann es eine Belastung f\u00fcr Mitarbeiter sein, wenn sie die Herausforderungen unserer Kunden zu meistern versuchen, nebenbei auch ihre Kinder zu betreuen, die gerade selbst Unterst\u00fctzung in einer neuen Situation brauchen.<\/p>\n<p><strong>Wie haben Sie auf diese Herausforderung reagiert bzw. wie reagieren Sie darauf?<\/strong><\/p>\n<p>Unser gro\u00dfer Vorteil ist es, dass wir bereits vor einiger Zeit unsere digitale Transformation vorangetrieben haben. Das hat es erleichtert, unser Team im Vertrieb, Kundendienst und Marketing ins Homeoffice zu senden. Mitarbeiter im Vertrieb k\u00f6nnen ihre Kunden \u00fcber verschiedenste Tools erreichen und unser CRM System oder auch LinkedIn intensiv f\u00fcr die jeweiligen Aufgaben nutzen. Unsere Kunden k\u00f6nnen sich \u00fcber unsere E-Commerce Plattform myMondi alle wesentlichen Gesch\u00e4ftsinformationen ansehen oder herunterladen. Das vereinfacht vieles in der Zeit, in der unsere Mitarbeiter m\u00f6glicherweise durch die T\u00fccken des Homeoffice in der schnellen Beantwortung von Anfragen eingeschr\u00e4nkt sind. Einigen werden die Vorteile der digitalen L\u00f6sungen erst jetzt wirklich bewusst.<\/p>\n<p><strong>Was waren\/sind dabei die wichtigsten Erfolgsfaktoren?<\/strong><\/p>\n<p>Unsere Mitarbeiter sind ein entscheidender Faktor. Ihr Engagement und ihr unternehmerisches Handeln in dieser Zeit hat f\u00fcr unsere Firma einen wesentlichen Unterschied gemacht. Zweitens ist es unsere zuvor genannte Weitsicht, die Digitalisierung zu einem Zeitpunkt zu forcieren, als die Notwendigkeit noch gar nicht bestand.<\/p>\n<p><strong>Von welchem weiteren Krisenverlauf gehen Sie aus?<\/strong><\/p>\n<p>Das ist momentan ganz schwer absch\u00e4tzbar. Wir sind in st\u00e4ndigem Austausch mit unseren Kunden, um ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu bekommen, wie sich die M\u00e4rkte entwickeln. In einzelnen L\u00e4ndern werden die Einschr\u00e4nkungen ja bereits zur\u00fcckgenommen. Wir m\u00fcssen aber von einer l\u00e4nger anhaltenden Krise ausgehen.<\/p>\n<p><strong>Gibt es ein Produkt, das Sie uns empfehlen w\u00fcrden?<\/strong><\/p>\n<p>Allen, die jetzt von zuhause arbeiten, m\u00f6chten wir nat\u00fcrlich ans Herz legen, auf nachhaltig (zertifiziert) hergestelltem Papier zu drucken. Wenn das von Mondi ist, umso lieber. Allen, die im professionellen Druck arbeiten, m\u00f6chten wir anbieten, unser Vertriebsteam anzusprechen \u2013 gemeinsam mit unseren Handelspartnern finden wir gern das richtige Papier f\u00fcr Ihr Projekt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Auswirkung hat die aktuelle Situation auf Ihre Branche und schlussendlich auf Ihr Unternehmen? Die Druckindustrie ist genauso wie der Gro\u00dfteil aller anderen Branchen von der COVID-19 Pandemie betroffen. 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