Einfluss der Digitalisierung auf die Produktivitätsfaktoren im Vertrieb

In einem aktuellen Artikel in der Print- und Onlineausgabe der Computerwelt („CRM steigert die Vertriebsproduktivität“) durften wir über den Einfluss der Digitalisierung auf die vertrieblichen Produktivitätsfaktoren berichten.

Die Themen im Überblick:

• Unternehmen führen ein CRM-System meist mit dem Ziel ein, die Produktivität und Effizienz in Marketing, Vertrieb und Service zu steigern: „CRM wird dann erfolgreich im Vertrieb genutzt werden, wenn bei der Implementierung konsequent und strategisch in Kundennutzen und Usernutzen gedacht wird.“ – Auszug aus den Great Sales Force Benchmarks zu CRM-Nutzung und CRM-Arbeitserleichterung.
• Details zu einer innovativen Möglichkeit im Bereich der Leadgenerierung im B2B-Bereich
• „Jeder der relevanten, vertrieblichen Produktivitätsfaktoren wird von der Digitalisierung erfasst.“: Die Möglichkeiten dazu sollte jedes Unternehmen individuell ausloten. Zuvor sollte die Geschäftsführung jedoch ihre Hausaufgaben erledigen und evaluieren, wo die Stärken bzw. die Herausforderungen der eigenen Vertriebsorganisation liegen und wie hoch das Potenzial von den eigenen Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften gesehen wird.

Zum Artikel – (Computerwelt.at –  https://computerwelt.at/printausgabe/crm-steigert-die-vertriebsproduktivitaet/- erschienen: 8.10.2019)